許多公司,不缺少擁有雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。在某些時(shí)候，小事的意義有可能遠(yuǎn)大于戰(zhàn)略的意義。
　　我們普通人，在大多數(shù)的日子里，很顯然都是在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。身邊有很多人，不屑于做具體的小事，總盲目地相信“天將降大任于斯人也”。殊不知能把自己所在崗位的每一件小事做成功、做到位就很不簡(jiǎn)單了。有其職斯有其責(zé)，有其責(zé)斯有其憂。重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功，就是在平凡中做出不平凡的堅(jiān)持。
　　當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)實(shí)情況是，太多的人，總不屑一顧于小事和事情的細(xì)節(jié)，太自信于“天生我材必有用，千斤散盡還復(fù)來”。
　　周恩來位居國(guó)家總理之職，官不可謂不大，而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)照小事，成就大事”。他一貫要求身邊的工作人員盡可能地考慮到事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，最反感“大概”、“可能”、“也許”的做法和言語。有一次，在北京飯店舉辦的涉外宴會(huì)上，他問：“今晚的點(diǎn)心是什么陷的？”一位工作人員答道：“大概是三鮮餡吧?！敝芏鱽砜偫眈R上追問：“什么叫大概？究竟是‘是’，還是‘不是’？如果有吃海鮮過敏的客人，出了問題誰負(fù)責(zé)？”
　　周恩來總理這種一絲不茍的精神，不僅贏得了中國(guó)人民的愛戴，而且贏得了國(guó)際友人的尊敬。美國(guó)前總統(tǒng)尼克松說：“對(duì)于周恩來來說，任何大事都應(yīng)從小事入手這一格言，是有一定道理的。他雖然親自照料每一棵樹，也能夠看到整個(gè)森林。”尼克松回憶道：“在到北京訪問的第二天，我們談到要去參觀長(zhǎng)城。周恩來離開了一會(huì)，通知有關(guān)部門清掃通往長(zhǎng)城道路上的積雪?！?br />　　“海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就其高。”
　　有些人認(rèn)為，做了大官才能做大事，或者只想做大事。但最終他肯定成不了大事，反而連小事也做不好。有些人認(rèn)為，官越大越好當(dāng)——講稿有人寫，出行有人安排，生活有人料理，只管發(fā)號(hào)施令就是了，小事是平民百姓做的。這樣的人即使有幸當(dāng)了大官，也干不好，當(dāng)不長(zhǎng)。
　　企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者除了制定發(fā)展戰(zhàn)略、作出管理決策外，落實(shí)實(shí)際執(zhí)行中的細(xì)節(jié)也是他們最重要的工作。真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須腳踏實(shí)地，積極了解并參與一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)的執(zhí)行，才能夠準(zhǔn)確及時(shí)地預(yù)見到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，會(huì)遇到哪些阻力，原策略在哪些方面需要調(diào)整等等，并根據(jù)實(shí)際的情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
　　德國(guó)著名的連鎖超市DM目前已有1 370家連鎖店，2萬多名員工，年銷售額高達(dá)20多億歐元。這么大的一個(gè)集團(tuán)企業(yè)，它的領(lǐng)導(dǎo)者是不是只坐在辦公室里研究市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r、制定經(jīng)營(yíng)決策呢？實(shí)際上不是這樣的。DM的創(chuàng)始人格茨?維爾納經(jīng)常到一些連鎖分店走走。一次、，他走進(jìn)一家分店，看完一圈后，對(duì)店長(zhǎng)說：“請(qǐng)給我一把掃帚?！钡觊L(zhǎng)不清楚維爾納的用意，很困惑地看著他，維爾納指指地板上的燈光說：“你看，燈光的亮點(diǎn)聚在地上，什么用處也沒有。”隨后，維爾納用掃帚柄撥了一下天花板上的燈，讓燈光照在了貨架上。
　　沃爾瑪超市的一位店員給顧客包裝完商品后，隨手把多余的半張包裝紙和長(zhǎng)出來的一小截包裝繩給扔掉了，恰巧經(jīng)過的總裁山姆?沃爾頓微笑著對(duì)店員說：“小伙子，我們賣的貨是不賺錢的，只是賺這一點(diǎn)節(jié)約下來的紙張和繩子的錢?！?br />　　這樣的小事也要由大老板過問，并且親自動(dòng)手，豈不把他們累壞？一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不可能每天都到所有的分店跑一圈，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過，但是，正如“商業(yè)教皇”布魯諾?蒂茨所說：“一個(gè)企業(yè)家要有明確的經(jīng)營(yíng)理念和對(duì)細(xì)節(jié)無限的愛。”
　　小事作為一種反映事物內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)的微小事物和情節(jié)，本身即具有一種預(yù)測(cè)的功能，通過一些具體的小事和細(xì)節(jié)，可以反映整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行情況。領(lǐng)導(dǎo)只要抓住這些帶有傾向性的小事和細(xì)節(jié)，并著手加以解決，就可以起到示范效應(yīng)，從而帶動(dòng)整個(gè)工作。國(guó)內(nèi)的一位著名企業(yè)家就主張抓帶有傾向性的小事和細(xì)節(jié)。他說：“作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，要有一種對(duì)一件事一抓到底的韌勁。在中國(guó)企業(yè)里，往往是領(lǐng)導(dǎo)作出一個(gè)決策之后，在向下傳達(dá)的過程中就出現(xiàn)了衰減或偏差。如果你不能一直盯住，很多事你以為到位了，事實(shí)上，下面往往還沒有開始干。我們的做法是，一件事從頭到尾抓出一個(gè)模式來，再把這個(gè)模式推而廣之……有時(shí)候，必須抓得非常具體，當(dāng)然是屬于帶有全局性、傾向性的問題?！彼J(rèn)為，每抓好一件小事就等于抓好了一批事，因?yàn)槊恳患露疾皇枪铝⒌?，抓好了一件?huì)連帶把周圍相關(guān)的一批事都帶動(dòng)起來。
　　抓住一個(gè)帶有傾向性的小事，進(jìn)行懲罰，就能起到防微杜漸的作用。關(guān)注帶有傾向性的小事和細(xì)節(jié)，既是管理者的一種責(zé)任，也是管理者的一種素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該善于從看似平常的小事中找出能反映某些帶有傾向性的思想和現(xiàn)實(shí)的問題。有些事情稍縱即逝，如果抓不住丟掉了,好的傾向性苗頭就會(huì)失去,壞的傾向性問題則會(huì)由于失去糾正的機(jī)會(huì),導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。
　　許多公司,不缺少擁有雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。在某些時(shí)候，小事的意義有可能遠(yuǎn)大于戰(zhàn)略的意義。