經(jīng)常聽(tīng)到某些員工這樣的抱怨：“我每天都辛勤工作，沒(méi)有‘功勞’也有‘苦勞’，為什么對(duì)我的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果還這么低？”這種言論表明有些員工對(duì)自己的工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)還比較模糊。何為員工的工作目標(biāo)？是工作任務(wù)本身還是工作任務(wù)的結(jié)果？
對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，他們更關(guān)注的是工作任務(wù)的結(jié)果而不是工作本身，單純的工作本身對(duì)他們并沒(méi)有任何意義和效果，所以企業(yè)希望員工努力追求“功勞”，而不是所謂的“苦勞”，老板希望員工，要把本職工作做到最好。
“即使是小事也要做到最好”體現(xiàn)的是態(tài)度、能力、敬業(yè)精神，一種高度的自驅(qū)力，一種找準(zhǔn)目標(biāo)永不放棄的執(zhí)著精神，一種有思想、知道自己該干什么、怎樣干的負(fù)責(zé)精神。
曾有一個(gè)剛剛踏入社會(huì)的妙齡少女，她面臨的第一份工作卻是刷馬桶，一般人很難想象她能夠適應(yīng)。第一天，當(dāng)她把抹布伸向馬桶的時(shí)候，她本能地想嘔吐，她實(shí)在不想干了。
這時(shí)候，一位前輩沒(méi)有跟她講任何的人生之路該怎樣走的大道理，他只是拿起抹布，一遍遍地擦洗馬桶，直到擦洗得光亮照人。
前輩沒(méi)有說(shuō)一句話，卻使這位少女從身體到靈魂都感到震撼，她從未想到人們眼中污穢的馬桶竟然可以擦洗得這樣干凈。一個(gè)馬桶顯示出人生的最高深的哲理：“即使是小事也要做到最好”。她痛下決心，就算是一生要刷馬桶，也都做一個(gè)最出色的潔側(cè)人。
她以這樣的心態(tài)邁出了人生的第一步，今天，她成為了日本政府重要的官員——郵政大臣，她的名字叫野田圣子。
一位哲人說(shuō)過(guò)：無(wú)論做什么事情，你的態(tài)度決定你的高度。在日常工作中，更多的時(shí)候，我們需要向自己的工作態(tài)度而不是工作能力挑戰(zhàn)：即使是小事也要做到最好。
20世紀(jì)30年代，英國(guó)一個(gè)不出名的小鎮(zhèn)里，有一個(gè)名叫瑪格麗特的小姑娘，從小就接受了嚴(yán)格的家庭教育。父親經(jīng)常向她灌輸這樣的觀念：無(wú)論做什么事情都要力爭(zhēng)一流，永遠(yuǎn)走在別人前頭，而不能落后于人。即使坐公共汽車(chē)，你也要永遠(yuǎn)坐在前排。
對(duì)年幼的孩子來(lái)說(shuō)，父親的要求可能太高了，但他的教育在以后的年代里被證明是非常寶貴的。正因?yàn)閺男【褪艿礁赣H的“殘酷”教育，才培養(yǎng)了瑪格麗特積極向上的決心和信心。在以后的學(xué)習(xí)、生活和工作中，她時(shí)時(shí)牢記父親的教導(dǎo)，總是抱著一往無(wú)前的精神和必勝的信念，盡自己最大的努力克服一切困難，做好每一件事情，事事必爭(zhēng)一流，以自己的行動(dòng)實(shí)踐著“永遠(yuǎn)要坐前排”的人生理念。
瑪格麗特不光在學(xué)業(yè)上出類(lèi)拔萃，她在體育、音樂(lè)、演講及學(xué)校的其他活動(dòng)中也都一直走在前列，是學(xué)生中鳳毛麟角的佼佼者之一。當(dāng)年她所在學(xué)校的校長(zhǎng)評(píng)價(jià)她說(shuō)：“她無(wú)疑是我們建校以來(lái)最優(yōu)秀的學(xué)生，她總是雄心勃勃，每件事情都力爭(zhēng)做到最好?！?/p>
正因?yàn)槿绱?，多年以后，英?guó)乃至整個(gè)歐洲政壇上才出現(xiàn)了一顆耀眼的明星，她就是連續(xù)4年當(dāng)選為保守黨領(lǐng)袖，并于1979年成為英國(guó)第一位女首相，雄踞壇長(zhǎng)達(dá)11年之久，被世界政壇譽(yù)為“鐵娘子”的撒切爾夫人。
“永遠(yuǎn)要坐前排”既是對(duì)做事態(tài)度的極致要求，也是對(duì)做事能力的極致挑戰(zhàn)。
老板總是喜歡把本職工作做到最好的員工，喜歡那些辦事認(rèn)真、不出差錯(cuò)的員工。老板們不想總是像對(duì)待游手好閑的人或傻瓜那樣，時(shí)時(shí)刻刻防備自己的員工。就好像如果一個(gè)木匠必須親眼看看徒弟的工作，才能肯定他沒(méi)有做錯(cuò)的話；或是一個(gè)銀行司庫(kù)員必須親自核查他的薄記員的賬本，方能肯定準(zhǔn)確無(wú)誤的話那么與其讓別人來(lái)做，還不如自己親自來(lái)做！所以，老板會(huì)馬上炒這些不稱(chēng)職的員工的魷魚(yú)，更不用說(shuō)要給他們機(jī)會(huì)了。
那些希望超越自我，追求卓越的員工，都應(yīng)用“即使是小事也要做到最好”要求自己、激勵(lì)自己，并讓它成為自己工作態(tài)度的一部分。