一個(gè)人對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度可以直接反映出他的敬業(yè)精神和道德品行。出現(xiàn)差錯(cuò)，是絕不推脫，勇敢地承擔(dān)起自己的責(zé)任，還是拼命尋找一些客觀原因去掩蓋錯(cuò)誤，或?yàn)殄e(cuò)誤辯解，這正是優(yōu)秀員工與平庸員工的顯著區(qū)別。
　　每個(gè)人都不希望在工作中出現(xiàn)失誤，但是“人非圣賢，孰能無過”，人不可能不犯錯(cuò)誤。如果錯(cuò)誤發(fā)生了，其中的部分原因是因自己而起，就應(yīng)該勇于承擔(dān)，并彌補(bǔ)錯(cuò)誤。
　　一個(gè)人對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度可以直接反映出他的敬業(yè)精神和道德品行。出現(xiàn)差錯(cuò)，是絕不推脫，勇敢地承擔(dān)起自己的責(zé)任，還是拼命尋找一些客觀原因去掩蓋錯(cuò)誤，或?yàn)殄e(cuò)誤辯解，這正是優(yōu)秀員工與平庸員工的顯著區(qū)別。
　　當(dāng)通用電氣前CEO韋爾奇還是工程師時(shí)，經(jīng)歷過一次極為恐怖的大爆炸：他負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)室發(fā)生了大爆炸，一大塊天花板被炸下來，掉在地板上。
　　為此，他找到了他的大老板里德解釋事故的原因。當(dāng)時(shí)他緊張得失魂落魄，自信心就像那塊被炸下來的天花板一樣開始動(dòng)搖。
　　里德非常通情達(dá)理。他所關(guān)注的是韋爾奇從這次大爆炸中學(xué)到了什么東西，以及修補(bǔ)和繼續(xù)這個(gè)項(xiàng)目。他對(duì)韋爾奇說：“我們最好的是現(xiàn)在就對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行徹底的了解，而不是等到以后進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)的時(shí)候?！表f爾奇本來以為會(huì)是一場(chǎng)嚴(yán)肅的批評(píng)，而實(shí)際上里德卻完全表示理解，沒有任何情緒化的表現(xiàn)。
　　勇敢地說：“是我的錯(cuò)”，不僅表現(xiàn)出一個(gè)人敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，也反映了一個(gè)人誠(chéng)信的品質(zhì)。工作中難免出現(xiàn)這樣那樣的問題，產(chǎn)生問題的原因有很多，雖然主要責(zé)任者可能是一人，但相關(guān)人員肯定也有一定的關(guān)系。如果流水線工人出現(xiàn)了差錯(cuò)，主要原因是他未按操作指導(dǎo)書操作。但次要原因有很多，如公司的培訓(xùn)是否到位，操作指導(dǎo)書的內(nèi)容是否明確無誤等等。
　　但在討論、分析錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因時(shí)，無論是由于你的直接過錯(cuò)引起的，還是由于你的間接過錯(cuò)引起的，你都應(yīng)該，勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。與其讓別人轉(zhuǎn)彎抹角地讓你講出來，還不如自己先吐為快，讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無話可說，并從心底里佩服你。而且，隱瞞較大的錯(cuò)誤，對(duì)自己心理也是一種負(fù)擔(dān)，你會(huì)感到內(nèi)疚，長(zhǎng)久下去也會(huì)影響自己的身體健康?；ハ嗤普啛o助于問題的解決，并且還會(huì)影響同事之間的關(guān)系和部門之間今后的合作，使自己的工作陷入無助的境地。
　　“那不是我的錯(cuò)，那是他（其他的同事）的責(zé)任?！痹诠ぷ髦?，如果你經(jīng)常使用這樣的辯詞，老板也許會(huì)因?yàn)槟闵杏衅渌L(zhǎng)處可用，不愿當(dāng)眾揭穿你推卸責(zé)任的行為。但是，在老板的心目中，你已經(jīng)被定格為一個(gè)推卸責(zé)任的人。上司無法信賴你，那么你被委以重任的可能性就很小了。
　　美國(guó)塞文公司前董事長(zhǎng)保羅?查來普說：“喜歡把責(zé)任推給同事的人顯然對(duì)我們公司沒有足夠興趣——你會(huì)站在那兒眼睜睜地看著一個(gè)醉鬼坐進(jìn)車子里去開車，或一個(gè)沒有穿救生衣、只有兩歲大的小孩單獨(dú)在碼頭邊上玩耍嗎？有責(zé)任感的人可不會(huì)這樣做，他會(huì)跑過去阻止醉鬼或保護(hù)那兩歲的小孩，不讓他們出錯(cuò)?！?br />　　所以，當(dāng)上司指責(zé)你工作中的錯(cuò)誤時(shí)，不妨將“別人不采納我的意見”，“我是按照公司的要求做的”這些振振有詞、頭頭是道的理由拋到腦后。因?yàn)槟闼J(rèn)為的理由，在他人看來都是借口。你應(yīng)把公司的利益放在第一位，只要關(guān)系到公司的利益，不論是不是你的責(zé)任，你都該毫不猶豫地加以維護(hù)。一副事不關(guān)己，高高掛起的姿態(tài)，一句“我盡力了，不是我的錯(cuò)”的表白，就能為自己的錯(cuò)誤開脫，能把責(zé)任推個(gè)一干二凈嗎？事實(shí)并非如此，那只會(huì)給他人留下“怕承擔(dān)責(zé)任”的不良印象。
　　何不勇敢地承認(rèn)：“是，這是我的錯(cuò)?！比缓螅此既绻侔l(fā)生類似的事情，該如何處理？或者請(qǐng)教自己的上司，能否得到更多的授權(quán)，以便避免類似的事情發(fā)生。一個(gè)積極反思如何做得更好的人，是一個(gè)敢于負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的人。
　　要想贏得別人的信任，成為一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人，就必須改掉推脫責(zé)任的壞習(xí)慣。出了錯(cuò)誤有什么理由要解釋時(shí)，你自己首先要反省，我的理由是不是客觀事實(shí)，真實(shí)可信？是不是只是想用來掩飾自己的錯(cuò)誤？然后回頭看看自己的行為，如果自己確實(shí)有錯(cuò)，就改正你的行為，積極地尋求補(bǔ)救的辦法。
　　這種對(duì)自己的嚴(yán)格檢查，可能剛開始時(shí)有些困難，但是你要相信，只有勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能成就大事業(yè)。
　　如果錯(cuò)誤確實(shí)不是由于自己的過失造成的，那你也不要急于為自己辯解，而應(yīng)著眼于公司的整體利益，等事情得到妥善的處理后，事情的真相自然會(huì)浮出水面。如果你確實(shí)被誤會(huì)了，你的上司自然也會(huì)在事實(shí)中看到，還你一個(gè)清白。
　　聰明的員工，要敢于承擔(dān)起自己職責(zé)范圍內(nèi)的責(zé)任，積極地尋找并把握謀求公司利益的機(jī)會(huì)。只有這種員工，才是老板心目中值得在栽培的人才。