當(dāng)重視小事成為一種習(xí)慣,當(dāng)責(zé)任感成為一個(gè)人的生活態(tài)度,我們就會(huì)與”勝任”、“優(yōu)秀”、“成功”同行。
    當(dāng)巴西海順遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司派出的救援船到達(dá)出事地點(diǎn)時(shí)，“環(huán)大西洋”號(hào)海輪已經(jīng)消失，２１名船員也隨之不見(jiàn)了；海面上只有一個(gè)救生電視臺(tái)有節(jié)奏地發(fā)著求救信號(hào)。救援人員看著平靜的大海發(fā)呆，誰(shuí)也想不明白在這個(gè)海況極好的地方到底發(fā)生了什么，從而導(dǎo)致這條當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的船只沉沒(méi)。這時(shí)有人發(fā)現(xiàn)電臺(tái)下面綁著一個(gè)密封的瓶子，打開(kāi)瓶子一看，里面有一張紙條，上面用２１種筆跡這樣寫(xiě)著：
    一水理查德：３月２１日，我在奧克蘭港私自買(mǎi)了一個(gè)臺(tái)燈，想給妻子寫(xiě)信時(shí)照明用。
    二副瑟曼：我看見(jiàn)理查德拿著臺(tái)燈回船，說(shuō)了句“這個(gè)小臺(tái)燈底座輕，輪船搖晃時(shí)別讓它倒下來(lái)”。但沒(méi)有干涉。
    三副帕蒂：３月２１日下午，船離港，我發(fā)現(xiàn)救生筏釋放器有問(wèn)題，就將救生筏綁在了架子上。
    二水戴維斯：離港檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)水手區(qū)的閉門(mén)器損壞，用鐵絲將門(mén)綁牢。
    二管輪安特爾：我檢查消防設(shè)施時(shí)，發(fā)現(xiàn)水手區(qū)的消防栓銹蝕，心想還有幾天船就到碼頭了，到時(shí)候再換。
    船長(zhǎng)麥凱姆：起航時(shí)，工作繁忙，沒(méi)有看甲板部和輪機(jī)部的安全檢查報(bào)告。
    機(jī)匠丹尼爾:３月２３日上午，理查德和蘇勒的房間消防探頭連續(xù)報(bào)警。我和瓦爾特進(jìn)去后，未發(fā)現(xiàn)火苗，判定探頭誤報(bào)警，拆掉消防探頭交給惠特曼，要求換新的。
    機(jī)匠瓦爾特：我就是瓦爾特。
    大管輪惠特曼：我說(shuō)正忙著，等一會(huì)兒再給你們拿新的消防探頭.
    服務(wù)生斯科尼:３月２３日１３點(diǎn)，到理查德房間找他，他不在，坐了一會(huì)兒，隨手開(kāi)了他的臺(tái)燈。
    大副克姆普：３月２３日１３點(diǎn)半，帶蘇勒和羅伯特進(jìn)行安全巡視，沒(méi)有進(jìn)理查德和蘇勒的房間，說(shuō)了句“你們的房間自己進(jìn)去看看”。
    一水蘇勒：我笑了笑，也沒(méi)有進(jìn)房間，跟在克姆普后面。
    一水羅伯特：我也沒(méi)有進(jìn)房間，跟在蘇勒后面。
   機(jī)電長(zhǎng)科恩：３月２３日１４點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)跳閘了，因?yàn)檫@是以前也出現(xiàn)過(guò)的現(xiàn)象，沒(méi)多想就直接將閘合上，沒(méi)有查明原因。
    三管輪馬辛：感到空氣不好，先大電話到廚房，證明沒(méi)有問(wèn)題后，又讓機(jī)艙打開(kāi)通風(fēng)閥。
    大廚史若：我接到馬辛電話時(shí)，開(kāi)玩笑說(shuō)：“我們這里能有什么問(wèn)題？你還不來(lái)幫我們做飯？”然后問(wèn)烏蘇拉：“我們這里都安全嗎？”
    二廚烏蘇拉：我也感覺(jué)空氣不好，但覺(jué)得我們這里很安全，就繼續(xù)做飯。
    機(jī)匠努波：我接到馬辛電話后，打開(kāi)了通風(fēng)閥。
    管事戴思蒙：１４點(diǎn)半，我召集所有不在崗位的人到廚房幫忙做飯，晚上會(huì)餐。
    醫(yī)生莫里斯：我沒(méi)有巡診。
    電工荷爾因：晚上我值班時(shí)跑進(jìn)了餐廳。
    最后是船長(zhǎng)麥凱姆寫(xiě)的話：１９點(diǎn)３０分發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，理查德和蘇勒的房間已經(jīng)燒穿，一切糟糕透了，我們沒(méi)有辦法控制火情，而且或越燒越大，整條船上都是火，火，火……
    看完這張絕筆紙條，救援人員誰(shuí)也沒(méi)有說(shuō)話海面上死一樣的寂靜，大家仿佛清晰地看到了整個(gè)故事的過(guò)程。
    ２１個(gè)人，２１個(gè)本職工作中的“小事”引起的２１個(gè)“不勝任”。
    現(xiàn)實(shí)工作中的失敗，常常不是因?yàn)椤笆異翰簧狻钡腻e(cuò)誤引起的，而恰恰是那些一個(gè)個(gè)不足掛齒的“小錯(cuò)誤”積累成的“不勝任”造成的！在環(huán)環(huán)相扣的工作中，它將會(huì)不斷地被放大，它早已不再是微不足道的！在精細(xì)化時(shí)代，一個(gè)由數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的個(gè)人行動(dòng)所構(gòu)成的公司經(jīng)不起其中１％甚至是１‰的行動(dòng)偏離正軌。
我曾在美國(guó)的一份地方報(bào)紙上看到一則招聘教師的廣告：工作很輕松，但要盡職盡責(zé)，重視教學(xué)工作中的小事與細(xì)節(jié)。
    事實(shí)上，不僅教師如此，所有的工作都應(yīng)該盡職盡責(zé)，重視工作中的小事與細(xì)節(jié)。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。一件簡(jiǎn)單的小事情，所反映出來(lái)的是一個(gè)人的責(zé)任心。工作中的一些細(xì)節(jié)，惟有那些心中裝著“大責(zé)任”的人能夠發(fā)現(xiàn)，才能夠重視。
    對(duì)責(zé)任的深刻理解遠(yuǎn)不如做一件有責(zé)任的小事，后者更能顯現(xiàn)出你的責(zé)任感。你是書(shū)店的營(yíng)業(yè)員嗎，是否勤于擦拭書(shū)架上的灰塵？你是公交車(chē)司機(jī)嗎，是否讓車(chē)天天保持整潔了？你是教師嗎，是否耐心批改了每一份作業(yè)或試卷？你是技術(shù)人員嗎，是否認(rèn)真編寫(xiě)了每一行程序或者細(xì)心焊接了每一塊電路板？
    當(dāng)重視小事成為一種習(xí)慣，當(dāng)責(zé)任感成為一個(gè)人的生活態(tài)度，我們就會(huì)與“勝任”、“優(yōu)秀”、“成功”同行。